Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 7mvn2 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược, và truy cập giao diện trên điện thoại — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHiệu lực ngay khi đăng ký
7mvn2 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu tài khoản và quyền của bạn

7mvn2 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật địa phương — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và xử lý tranh chấp.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money)? Gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua email hỗ trợ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, quyền rút tiền, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định khóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 7mvn2 sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản và mã giao dịch liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp ngay trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của 7mvn2 để được xử lý và lưu hồ sơ theo điều khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7mvn2 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch và điều khoản áp dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản, cách xử lý tranh chấp giao dịch, đến cách yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Khi điều khoản được cập nhật, 7mvn2 thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Số dư còn lại phải được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Khóa tài khoản thường xảy ra khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin không khớp. Liên hệ live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và mã giao dịch gần nhất để đội hỗ trợ xem xét trong thời gian sớm nhất.

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo kèm mã giao dịch, gửi qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ đối chiếu với hệ thống thanh toán nội địa và phản hồi theo điều khoản xử lý tranh chấp.

Quyền truy cập và một số điều kiện sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. 7mvn2 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi được pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ sở hữu đã đăng ký. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn theo quy định của 7mvn2.